Marine D.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 22.01.24
Manque de sérieux dans le travail mécanique et ke suivi du dossier. Chaque fois sue je dépose la voiture pour une réparation je dois revenir dans l’heure ou le lendemain car il y a toujours des anomalies! Cela fait 5 ans que ça dure mais comme le garage est le plus proche de ma résidence et de mon travail j’y reviens avec l’espoir que tout se passera bien!
Groupe Como hat geantwortet:
13.02.24
Bonsoir Madame Marine D.,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service carrosserie et le suivi de votre dossier.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons résoudre cette situation.
Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue.
Pourriez vous s'il vous plaît nous contacter directement au 0149292818 afin que nous puissions discuter de vos préoccupations en détail et trouver une solution adaptée à votre situation ?
Notre objectif est de vous offrir un service de qualité et une expérience positive, et nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous fournir le service que vous attendez et méritez.
Veuillez passer une excellente fin de journée. C.David
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
