Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6.157 Bewertungen
4	26 %	3.081 Bewertungen
3		801 Bewertungen
2		555 Bewertungen
1		1.248 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

Fatou K. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 08.01.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 14.01.20

Bonjour Fatou K.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée.QG

8 / 10

Parviz M. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 10.01.20

Très bon accueil, à l’écoute et souriant,

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 7 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 13.01.20

Bonjour Monsieur,
Merci pour vos commentaires très positifs.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau en concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2020.C.David

9 / 10

Barbara C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 02.01.20

Quasiment tout était soigneusement fait
Pour améliorer cela il faudrait
- rappeler les clients sans qu'ils rappellent 3 fois pour prendre rendez-vous à l'atelier : pourquoi les hotesses ne prendraient pas les rendez-vous ?
- faire le debrief suite atelier de visu avec le réceptionnaire plutôt que par téléphone (10 min + joignabilité) ou bien donner moins d'importance au récéptionnaire

Groupe Como hat geantwortet: 14.01.20

Bonjour Mme Barbara C,
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.Nous tenons comptes de votre commentaire afin de nous améliorer.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année 2020.QG

9 / 10

Eric M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 09.01.20

Révision sans pblm, bon accueil, prise en charge rapide, délais tenus. Un peu trop cher!

Groupe Como hat geantwortet: 13.01.20

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes après-vente.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2020.C.David

10 / 10

Jonathan L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 03.01.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 13.01.20

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre concession et d'avoir pris le temps de nous noter.
Toute l’équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2020.C.David

6 / 10

Ludovic C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 03.01.20

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 16.01.20

Bonjour Ludovic C.
Nous tenons à vous remercier d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. QG

2 / 10

Tripier M. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 08.01.20

A chaque intervention sur notre véhicule (4 fois), nous avons du le ramener car les réparations n’étaient pas complètes

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 6 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 2 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 28.01.20

Bonjour M Franck A,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Votre conseiller service reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

10 / 10

Phillipe L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 09.01.20

Beaucoup d’amélioration depuis mon dernier entretien

Groupe Como hat geantwortet: 13.01.20

10 / 10

Jose H. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 09.01.20

Toujours au top

Groupe Como hat geantwortet: 13.01.20

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire très positifs.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau en concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une excellente année 2020.C.David

10 / 10

Isaac A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 08.01.20

Excellent service

Groupe Como hat geantwortet: 13.01.20