Le jeudi 4/06 j'ai donnné la voiture pour une revision de 80000km et une visite technique plus quelques details ( clim rayures sur le pare brise etc) pour une durée totale de 2 jours.
A ma grande surprise : la visite tecnique n'a pas pu se faire (trop de vehicules) et aucune de demandes suplementaires n'a été traité: ils n'ont pas lu la deuxieme page à l'atelier.
Le rendez-vous est pris pour la semaine du 15/0.
Le dimanche j'ai eu besoin de la voiture; surpise la batterie est morte . Lundi matin telephone pour demander comment fait-on? Apres quelques remarques bateau (vous avez oublié d'eteindre les phares etc) on me dit qu'il faut attendre l'arrivée du chef qui va me rappeler. On me rappele pour dire d'appeler Mercedes Assistance qui a fait le necessaire tres rapidement. une fois la batterie redemarré j'ai roulé pendant une heure pour la recharger completement. Et aujourd'hui j'ai voulu ouvrir le toit et encore surprise: au lieu d'un mouvement fluide le toit ne se deplace que par à coups .
Revision vraiment tres réussi
Groupe Como hat geantwortet:
13.06.20
Bonjour M Alexandre W,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Votre conseiller service après vente a convenu avec vous d'un nouveau rendez-vous afin de continuer la première prestation non complète. Le rendez-vous à été fixé pour le mercredi 16 juin.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
