Rendez-vous pris 8 jours avant pour changer les 4 pneus ... à l’arrivée à l’atelier « les pneus ne sont pas en stock et le véhicule ne sera pas prêt ce soir » ... or c’est un véhicule de fonction dont j’ai besoin pour travailler. Face à mon mécontentement votre réceptionniste s’est contenté de dire « calmez-vous » mais ne s’est pas excusé et n’a pas cherché à trouver une solution ... très loin de l’idée que je me fais d’une marque premium comme Mercedes (on se croirait plutôt chez Dacia)
Groupe Como hat geantwortet:
13.10.20
Bonjour M Jauffret P,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait. Malheureusement nous ne pouvons pas avoir toute les dimensions de pneumatiques en stock. Nous nous excusons du désagrément causé.
Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
