justine d.
Service-Dienstleistung
- Ford Focus
- Kauf verifiziert am 31.10.22
Le service client m’appelle pour me donnez un rendez vous le 27/10 a 15h30 pour une vidange compris dans mon LOA.
J’arrive la bas et personne n’ai au courant Je n’ai pas de mails de confirmation d’ailleurs après l’appel.
Mais ils m’ont tout de même fait la vidange et heureusement.
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Gesamtbewertung
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5 / 10
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Terminvereinbarung
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7 / 10
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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7 / 10
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Diagnose
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4 / 10
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Zufriedenheit mit der Diagnose
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2 / 10
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Beratung
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3 / 10
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Kostenvoranschlag
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4 / 10
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Dauer
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2 / 10
Cyril R. von Verkaufsstandort
FORD Thonon hat geantwortet:
02.11.22
Bonjour Justine D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous allons faire le point avec le service client afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Thonon.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.