Farid D.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 08.11.24
Le garage ne m'a pas appelé pour m'informer que mon véhicule ne sera pas disponible le jour-même comme annoncé. J'ai dû appelé moi-même pour le savoir après 20 min d'attente téléphonique !
Par ailleurs, forte odeur d'essence dans le véhicule après son retrait.
Groupe Como hat geantwortet:
04.12.24
Bonjour Monsieur D.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations nécessaires concernant la disponibilité de votre véhicule et que vous avez rencontré une odeur d'essence après son retrait. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication et la qualité de nos services.
Cordialement,
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
