Francois B.
Service-Dienstleistung
- Mercedes CLA
- Kauf verifiziert am 23.04.24
Bonjour
J'ai déposé mon véhicule le 22 pour faire l'entretien, elle a été gardée 2 jours à la concession.
Je récupère donc mon véhicule, on me dis que le véhicule est parfait que tout a bien été vérifié, je paie donc 964€ d'entretien.
Le jeudi je dépose le véhicule pour faire le contrôle technique et il s'avère que,
Les tambours et disques de freins sont usée sur les 4 pneus ! Et une hernie est présente sur le pneu avant passager !
Je ne suis pas du tout satisfait cette fois-ci. Payer près de 1000€ un entretien pour qu'au final il y est ce genre de soucis! Heureusement que j'ai eu à faire le contrôle technique! C'est même dangereux de redonner un véhicule avec ce genre de soucis suite à sois disant l'entretien du véhicule que vous avez fait et également l'essai routier effectué après l'entretien. A t'il réellement été fait ?
Résultat de l'histoire, je paie 964€ d'entretien, un changement de pneu à speedy pour 140€ car vous n'avez pas vu l'hernie présente sur mon pneu avant!
Et mes 4 disques qui sont toujours usés!
Je souhaite être rappelé pour voir ce que l'on peut convenir suite à cette erreur de votre part.
Cordialement
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Empfang
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Geschwindigkeit
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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5 / 10
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Dauer
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Gerald M. von Verkaufsstandort
Como Fontenay hat geantwortet:
13.05.24
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
