Dieu L.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe A
- Kauf verifiziert am 12.01.21
Présent à ce jour à Como Fontenay afin de faire changer ma batterie, j’ai signalé à la conseillère que je possède la carte justifiant de mon inscription au Service Select, un dispositif lancé depuis Mai 2019 permettant aux titulaires de bénéficier d’une remise sur certaines opérations, dont le remplacement de batterie. Un grand panneau d’affichage promouvant ledit dispositif était même installé à côté du bureau des deux conseillers. Or, ni la conseillère ni son collègue ne semblaient pas familiers de ce dispositif. Heureusement, j’avais sur moi la carte d’inscription et la liste des interventions concernées.
Ceci étant, les prestations d’atelier étaient, comme toujours, très satisfaisantes.
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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8 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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9 / 10
Arnaud S. von Verkaufsstandort
Como Fontenay hat geantwortet:
19.01.21
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
