Guy C.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 01.10.21
2 * car je ne suis pas satisfait de la prise en charge de ma voiture. En effet j'ai souhaité déposer ma voiture la veille pour la visite de l'expert du lendemain. Impossible d'après la secrétaire. Je suis donc venu le lendemain matin la déposer à 07h00 et j'ai attendu l'ouverture de 08h00 pour la réceptionner. Ceci n'est pas normal surtout quand je travaille et mon épouse également. Ce jour là mon épouse a conduit la voiture puis est parti travailler en métro. Je l'ai suivi en moto et j'ai attendu 1h.
Pourquoi ne pas permettre une dépose la veille au soir avant la fermeture de 18h00?
Arnaud S. von Verkaufsstandort
Como Fontenay hat geantwortet:
05.10.21
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
