Raphael G.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 21.08.20
client depuis de nombreuses annees de mercedes bonneuil
disponibilité telephonique pas trés bonne (rappel plus de 24 h apres l appel)
accueil serte covid mais plus d une heure et demie debout dans le parking
presque deux heures pour reparer mon pneu alors que j avais amener mon vehicule en revision 15 jours avant et que je l avais precise
et que j ai pris rendez vous pour la reparation
Pinault Fabrice hat geantwortet:
27.08.20
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez subis.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
