CLAUDE P.
Service-Dienstleistung
- Opel Astra
- Kauf verifiziert am 24.01.18
Pour la prise en charge d'un manque d'étanchéité du feu AR droit, le responsable qui a constaté des gouttelettes a conclu que ce n'était pas de la buée ni de la condensation ,après avoir pris des photos il m'a précisé qu'il m' appellera milieu de semaine prochaine, n'ayant pas de réponse je me suis déplacé ,la personne était en formation et elle rentre demain m'a t'on dit, le lendemain de retour chez Opel j'ai appris que c'était une erreur la formation était de 2 jours donc le responsable était toujours absent .Conclusion 2 voyages pour rien.
De plus j'ai acheté l'Astra, je suis un nouveau client n'ayant jamais eu de Opel par contre je n'ai fait que 15 000km en 2 ans je ne roule que pour mon besoin...et comme je le pressentais la personne à la réception m'appliquait le tarif de 2 ans soit 30 000 km pour l'entretien, je trouve cela inadmissible, les huiles par expérience sont de plus en plus de meilleure qualité à moins que Opel mette des huiles au rabais....J'ai du discuter pour ne payer que ce que l'entretien des 15 000 km exigé ,un entretien c'est une charge pour le propriétaire du véhicule ,je n'ignore pas que c'est une partie du chiffre d'affaire pour la concession ,donc du profit mais il y a des limites ...
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Empfang
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7 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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6 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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10 / 10
