Francois H.
Service-Dienstleistung
- Smart Fortwo
- Kauf verifiziert am 08.10.20
La qualité du travail in fine est correcte malheureusement les délais n’ont pas été tenu et nous n’avons pas été informé du retard
ceci a généré une demi-journée pris sur notre temps de travail inutile puisqu’il a fallu prendre une seconde demi-journée le lendemain pour récupérer la voiture qui finalement n’était pas encore prête
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Empfang
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5 / 10
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Geschwindigkeit
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6 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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1 / 10
Groupe Como hat geantwortet:
12.10.20
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
