LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE

98 Bis Rue Victor Watremez
59157 BEAUVOIS-EN-CAMBRESIS

Karosseriereparatur

Mobiler Kundendienst

Zubehör

Service-Dienstleistung

Technische Kontrolle (HU/AU)

Ersatzteile

Scheiben-Service

5	33 %	54 Bewertungen
4	36 %	60 Bewertungen
3		28 Bewertungen
2		10 Bewertungen
1		14 Bewertungen

LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE

Öffnungszeiten

Montag: Geschlossen
Dienstag: 9h 12h 14h 17h
Mittwoch: 9h 12h 14h 17h
Donnerstag: 9h 12h 14h 17h
Freitag: 9h 12h 14h 17h
Samstag: 9h 12h
Sonntag: Geschlossen

8 / 10

PHILIPPE C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 16.11.24

Kein Kommentar

Sébastien P. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 20.11.24

Merci Philippe C. pour cette note encourageante. Toutefois, nous ne serons satisfait que quand VOUS le serez ! Qu'avez-vous apprécié lors de votre visite? Que souhaiteriez-vous voir évoluer ? Dites-nous tout à relation.client@clc-loisirs.com
Au plaisir de vous retrouver bientôt à LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE

9 / 10

BERNARD et Dany P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 13.11.24

Kein Kommentar

Sébastien P. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 19.11.24

Merci pour la note Bernard Et Dany P. ! Saviez-vous que votre avis compte beaucoup pour nous ? Laissez-nous un commentaire avec votre avis sur LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE. Il nous sera très utile dans notre démarche qualité.

3 / 10

FRANCOIS&CORINNE V. Service-Dienstleistung - Fleurette Profile - Kauf verifiziert am 16.11.24

Personnel en nombre insuffisant et débordé.
De bonne volonté mais trop de clients à gérer.

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 1 / 10
Beratung: 5 / 10
Kostenvoranschlag: 4 / 10
Dauer: 3 / 10
Vorstellung des Autohauses: 10 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 1 / 10
Nachreinigung: 10 / 10
Reparaturen: 3 / 10
Gesamtbewertung: 7 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 20.11.24

Madame, Monsieur V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes en raison du nombre de clients à gérer. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

7 / 10

LAURENT D. Service-Dienstleistung - Bavaria Profile - Kauf verifiziert am 08.11.24

Bonjour,
Nous avons fait le contrôle étanchéité fin 2023 où vous avez constaté une anomalie au niveau du portillon arrière de la soute. Nous avons attendu jusque juillet 2024 afin qu'elle soit changée en sachant qu'il manquait le sticker.
Nous venons de retourner pour le contrôle étanchéité, toujours pas de sticker. Rien d'anormal pendant le contrôle étanchéité alors que le weekend suivant nous avons constaté une énorme condensation au niveau du portillon arrière de la soute, celui même qui a été changé. Alors je me demande si le contrôle étanchéité a bien été fait correctement car le problème va être de nouveau présent dans quelques temps.
C'est bien beau de changer la porte mais si on ne résolve pas le problème, on va pouvoir changer la porte tous les quatre cinq ans mais là il ne sera plus garanti.
Merci de votre retour.
Cordialement,

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 6 / 10
Kostenvoranschlag: 5 / 10
Dauer: 8 / 10
Vorstellung des Autohauses: 9 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 7 / 10
Nachreinigung: 9 / 10
Reparaturen: 6 / 10
Gesamtbewertung: 8 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 12.12.24

Monsieur D., nous sommes navrés de cette situation. Nous vous confirmons qu'une demande de garantie a été saisie auprès du constructeur. Dès retour, notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

RICHARD ET LAURENCE C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 15.11.24

Kein Kommentar

Sébastien P. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 19.11.24

Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note Richard Et Laurence C. !
N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire sur ce que vous avez apprécié lors de votre visite chez LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE.
A bientôt.

10 / 10

LAURENT B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 08.11.24

Kein Kommentar

Sébastien P. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 12.11.24

Un grand merci pour votre note encourageante ! N'hésitez pas à y ajouter un commentaire. A bientôt dans votre concession LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE.

4 / 10

ALAIN ET CHRISTINE B. Service-Dienstleistung - Possl Fourgon - Kauf verifiziert am 08.11.24

Bonjour
8 semaines pour un mitigeur de douche lavabo,alors qu'il est plus facile de me commander sur Amazon . Résultats on à pas bouger pendant 7 week-end avec notre fourgon aménagé possl.
Une pièce qui ne passe pas dans la garantie soit disant.
J'ai rencontré un camping cariste qui avait le même tour que moi et il l'on dépanné sous garantie.
Merci encore lestringuez

Empfang: 3 / 10
Geschwindigkeit: 2 / 10
Beratung: 3 / 10
Kostenvoranschlag: 2 / 10
Dauer: 2 / 10
Vorstellung des Autohauses: 7 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 3 / 10
Nachreinigung: 8 / 10
Reparaturen: 8 / 10
Gesamtbewertung: 9 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 13.11.24

Madame, Monsieur B., nous avons pris note de votre commentaire ayant retenu toute notre attention. Votre véhicule n'est plus couvert par la garantie constructeur 24 mois depuis le 08/07/2023 et l'extension de garantie n'a pas répondu favorablement à la demande de prise en charge de remplacement du robinet - en effet, ces éléments ne sont pas couverts.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

4 / 10

Henri D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.09.24

Je suis très satisfait de la réception. Cependant ma demande a échoué après avoir contacté la maison mère de ma caravane les pièces de rechange n'étaient plus disponibles .Surprise car par la suite j'ai trouvé celle-ci sur internet par la société AL Ko qui fourmi les constructeur donc pièces d'origine. d'où ma grande surprise ?????

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 06.11.24

Monsieur D., nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes navrés de cette situation et allons faire le point avec notre équipe.
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

JEAN LOUIS P. Service-Dienstleistung - Fleurette Profile - Kauf verifiziert am 09.10.24

Les appels téléphoniques aboutissent jamais impossibilité de joindre le service après-vente par le téléphone. Manque évident de personnel au niveau de l'accueil SAV. Manque de savoir faire pour la reprise de gelcoat sur un camping-car véhicule repris trois fois pour la même, intervention en garantie un désastre !
Point positif. Olivier et Marie font tous leur possible pour satisfaire au mieux le client, mais ne peuvent pas assumer toutes les demandes.

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 9 / 10
Vorstellung des Autohauses: 9 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 8 / 10
Nachreinigung: 9 / 10
Reparaturen: 6 / 10
Gesamtbewertung: 9 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 15.10.24

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et la prise en charge de votre camping-car. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication et l'efficacité de notre équipe SAV. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Libertium Lestringuez Beauvois centre technique.

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

9 / 10

DANIEL S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 08.10.24

Kein Kommentar

Sébastien P. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE hat geantwortet: 11.10.24

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cette note Daniel S.. Nous vous invitons à nous laisser également un commentaire pour comprendre votre expérience au sein de notre concession LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE. Nous pourrons ainsi améliorer la qualité de nos services et vous apporter entière satisfaction !