VINCENT R.
Gebrauchtwagenkauf
- Renault Clio
- Kauf verifiziert am 29.04.24
Très long et difficile d avoir des renseignements sur l état d avancement de notre commande. Les vendeurs non concernés par la vente vous raccroche au nez en l absence du commercial titulaire de la vente. Le chef des ventes ne vous rappel malgré sa promesse de le faire . Client pour l achat au comptant d un véhicule d occasion , il y a peu de considération pour vous. Par ailleurs véhicule reçu et livré il y a a peine 5 jours et déjà un voyant défaut au tableau de bord. Je suis très déçu
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Empfang
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Beratung
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Probefahrt
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Übergabe
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Renault Villeneuve d'Ascq hat geantwortet:
03.05.24
Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus. Nous vous contacterons rapidement pour résoudre les problèmes avec votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
