Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Service-Dienstleistung

Neuwagenkauf

Gebrauchtwagenkauf

5	50 %	4.687 Bewertungen
4	35 %	3.303 Bewertungen
3		625 Bewertungen
2		298 Bewertungen
1		497 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 13h30 19h
Dienstag: 8h 12h 13h30 19h
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 8h 12h 13h30 19h
Freitag: 8h 12h 13h30 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

. Neuwagenkauf - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 25.04.18

J’ai été très agréablement surpris de l’accueil et des conseils précis de Mr Crouin lors de la premiere visite et ce jusqu’à la signature d’achat. Une grande écoute de mes besoins avec ciblage parfait du modèle correspondant à mes attentes.
Aucune démarche racoleuse et suivi très professionnel et discret de ma prise de décision finale.
J’ai beaucoup apprécié la prise de contact de Mr Crouin post vente pour connaître mon degré de satisfaction.

Empfang: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Probefahrt: 10 / 10
Lieferung: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 31.05.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.05.18

Personnel agréable, accueillant et ponctuel

Groupe Como hat geantwortet: 30.05.18

Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

2 / 10

. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 26.05.18

Très très très difficile de prendre un rendez-vous. Le téléphone sonne vingt fois, personne ne répond.... Quand par hasard quelqu'un décroche, c'est pour répondre que les personnes capables de prendre un rendez vous sont occupées... Je laisse alors mon numéro pour être rappelé, mais je ne suis jamais rappelé...

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 8 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 30.05.18

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir !

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

6 / 10

LISETTE P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.05.18

Service pas entièrement terminé il manquait une pièce alors que lors de la prise de rendez vous j’avais bien spécifié et détaillé la panne.
Donc pas d’anticipation pour un service efficace. Je suis obligée de prendre un autre rendez vous et attendre une place disponible.
La prise de rendez vous est facile en allant sur place mais impossible au téléphone . Les responsables atelier sont toujours en rendez-vous client et si il vous est proposé de demander à être rappeler au cours de la journée il n’y a jamais de rappel.
Une déficience technique ou logiciel de lecture d’infos de route ( vitesse) n’a toujours pas été réparée à ce jours après trois demandes depuis deux ans.

Groupe Como hat geantwortet: 29.05.18

Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui contribue à améliorer notre satisfaction client.
Nous travaillons sur ce sujet pour fluidifier les appels.
Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir.

9 / 10

GERARD M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 25.05.18

Revision 0k lavage voiture ok
Petit point noir la réception clientèle au dépôt de la voiture.

Groupe Como hat geantwortet: 29.05.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 25.05.18

Très bon accueil et explication

Groupe Como hat geantwortet: 29.05.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

1 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.05.18

Prise de rendez-vous fastidieuse, standardiste trop longue à prendre les appels, puis j’ai du attendre quinze jours juste pour avoir une date de rendez-vous après avoir rappeler deux fois.
En gros j’ai déposé la voiture mercredi 9h30 et je l’ai récupéré vendredi après midi en revenant apporter la carte grise car on avait oublié le contrôle technique !!!
Quelle différence entre le garage du coin et Mercedes ???

Groupe Como hat geantwortet: 29.05.18

Bonjour Madame, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer notre qualité de service.
Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement.
Votre satisfaction est notre priorité, au plaisir de vous revoir.

9 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 24.05.18

Personnel très disponible.

Groupe Como hat geantwortet: 28.05.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Fatima B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 25.05.18

Très bonne prise en main dès notre arrivée chez Mercedes como 95 par Mr Beaudoin

Groupe Como hat geantwortet: 28.05.18

Bonjour Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.05.18

Très bonne organisation et très grande écoute et compréhension en regard de ma demande particulière, je ne peux que saluer le personnel qui a pris soin de moi et de la voiture.

Groupe Como hat geantwortet: 24.05.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !