8.7

Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Service-Dienstleistung

Neuwagenkauf

Gebrauchtwagenkauf

5	50 %	4.687 Bewertungen
4	35 %	3.303 Bewertungen
3		625 Bewertungen
2		298 Bewertungen
1		497 Bewertungen

Como 95

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 13h30 19h
Dienstag: 8h 12h 13h30 19h
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 8h 12h 13h30 19h
Freitag: 8h 12h 13h30 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

1 / 10

Gilles C. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 06.10.18

Toujours aussi compliqué d’avoir l’accueil pour avoir un RV a l’atelier. C’est pas normal d’avoir un si mauvais suivi client et un standard aussi absent. A la suite de notre revision, on nous informe que l’essuie glace arrière ne fonctionne pas alors que nous n’avions rien observé d’anormal. Vérification faite on constate aucune anomalie. Le garage devait nous recontacter le lundi suivant pour nous donner le prix du changement du moteur....aucune nouvelle...donc heureusement que ça marche. Ce serait bien aussi de prévenir a l’avance le client quand une révision immobilise votre véhicule 2 jours. On sait a l’avance quand il faut faire une vidange de boite auto et on pourrait proposer un véhicule de remplacement. Bref, nous n’observons aucune amélioration du service dans cette concession qui n’est vraiment pas à la hauteur pour une marque premium. Désespérant...pour la prochaine intervention je pense me tourner vers une autre concession. Inutile de nous répondre encore une fois que tout va être mis en œuvre pour améliorer notre satisfaction, les clients jugent avant tout les actes, non les promesses.

Empfang: 1 / 10
Geschwindigkeit: 1 / 10
Beratung: 4 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 1 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 15.10.18

Bonjour Gilles C., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Votre conseiller service après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

1 / 10

. Service-Dienstleistung - Mercedes SLK Roadster - Kauf verifiziert am 09.10.18

Extrêmement mal reçu, comportement de vos employés tres limite. Mercedes baisse au niveau de son service client c est regrettable. De plus ils ne suivent pas leurs reformes de garantie je suis tres déçu

Empfang: 1 / 10
Geschwindigkeit: 4 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 1 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 15.10.18

Bonjour Anthony D., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

10 / 10

Denis T. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 10.10.18

Relation très professionnelle de l’accueil à la direction.

Groupe Como hat geantwortet: 15.10.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

4 / 10

Emilie P. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 10.10.18

Ma dernière visite c'est très bien passée... 10/10,
Malheureusement j'ai eu trop de problèmes jusqu'à présent pour refaire confiance à COMO 95. (erreur sur la commande, retard de livraison, difficulté à joindre par téléphone...).

Groupe Como hat geantwortet: 15.10.18

Bonjour Emilie P., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

3 / 10

Mehtap S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 11.10.18

Me facturé une pièce pour un problème d'origine et une voiture sous garantie, merci mercedes!!

Groupe Como hat geantwortet: 15.10.18

Bonjour Sahinler Z., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

9 / 10

Dehbia A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 11.10.18

Bonne prestation de service! L’agent est très professionnel !

Groupe Como hat geantwortet: 15.10.18

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

2 / 10

. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 05.10.18

L'accueil très bien . Les prestations mécaniques et diagnostics technicien très très mauvais . . .

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 2 / 10
Dauer: 8 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 12.10.18

Bonjour Jean-luc V., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

4 / 10

Jean Claude A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 05.10.18

Pas de commentaire

Groupe Como hat geantwortet: 11.10.18

Bonjour Jean Claude A., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

10 / 10

Alain V. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.10.18

Très bon service personnel très agréable et professionnel

Groupe Como hat geantwortet: 11.10.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

4 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.10.18

Compliquée

Groupe Como hat geantwortet: 11.10.18

Bonjour Mostefa B., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

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