Leonel F.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 03.01.24
Très dessus, j’ai repris ma voiture avec des traces de main noire à l’intérieur de mon véhicule notamment sur les mentant des portes ou les tissus et clair, des traces de doigts noir sur les commandes du volant, et ils m’ont raillé la console centrale…. Et ils avait une forte odeur de cigarette, insupportable pour moi que je n’ai fumé pas , c’est inacceptable…. Très dessus, je pense pas retourner à ce concessionnaire….
Julian R. hat geantwortet:
29.01.24
Cher Leonel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre concession. Nous comprenons à quel point il est important de prendre soin de votre véhicule et de vous offrir un environnement propre et sans odeur. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces problèmes spécifiques. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir la possibilité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction.
Le service client Mercedes-Benz LG Pamiers
