Air CO One Shot apparaît sur ma facture alors que c'est une prestation que je n'avais pas demandée; elle a été faite sans mon accord ! J'ai signé les travaux mais sans qu'on me précise oralement cette prestation; faisant confiance, je n'ai pas pris le temps de relire attentivement tout ce qui allait être fait sur ma voiture.
L'équipe Ford Ford Saint Junien - Groupe PAROT hat geantwortet:
15.03.21
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre retour. Comme votre avis est important, nous partageons celui-ci avec l’ensemble de l’équipe.
Regrettant sincèrement la situation, nous déplorons que la réparation ait été effectuée sans votre accord.
Aussi, nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes afin que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Saint Junien - Groupe PAROT
