Alors que 4 jours étaient initialement prévus pour les réparations, le garage a gardé la voiture 8 jours sans m'avertir des retards successifs. J'ai dû téléphoner chaque jour pour voir où ils en étaient des réparations. Incroyable manque de sens commercial ou dysfonctionnement de l'atelier ? Je ne le serai jamais. A part cela, réparation correctement réalisée.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT hat geantwortet:
02.05.22
Bonjour Thierry B.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Libourne - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
