Nous avions entendu en roulant le problème avec notre voiture , à deux reprises nous l'avons signalé à votre contrôle technique. Et a chaque fois pour ford ce n'était rien. Donc nous avons emmené notre véhicule dans un garage autre que ford qui à de suite trouver le problème que nous avions constater. Quand nous sommes venus récupérer notre voiture après réparation dans vos ateliers car pris en compte par rapport à la garantie. J'ai était très mal reçu car j'ai juste demandé si c'était normal de devoir emmener notre voiture dans un autre garage .....
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT hat geantwortet:
31.10.19
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Afin de vous apporter une solution rapidement, nous transmettons votre commentaire aux services concernés qui ne manquera pas de vous contacter au plus vite.
D'ici là, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Libourne.
