Technique de vente décevante comprenant de nombreux surcouts finalement annulés. Véhicule facturé à 35617km mais livré avec 35662km et avec pneu avant gauche dégonflé, obligeant à revenir faire réparer, l'alerte s'étant déclenchée à moins de 500 mètres du garage.
L'équipe Ford Libourne - Groupe PAROT hat geantwortet:
22.09.20
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé dès que possible.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Libourne - Groupe PAROT
