J’ai amené ma voiture pour deux problèmes, aucun des problèmes n’a été dépisté par le garage et dès que j’ai récupéré ma voiture (3 semaines plus tard) les problèmes étaient toujours là (bruit au démarrage dans le tableau de bord + contacteur de portière)
De plus l’ordinateur de bord a été sûrement réinitialisé mais pas réglé, l’affichage est désormais en anglais, et toutes les stations de radio préréglées ont disparu.
Globalement je suis insatisfaite cette fois-ci
Heureusement qu’il y avait 2 interventions au faire en rappel constructeur sinon je serais venue pour rien (90 kms aller/retour)
L'équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT hat geantwortet:
17.08.20
Bonjour Madame,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nos équipes ont fait tout leur possible pour régler ces problèmes dans succès. Par ailleurs, nous ne manquerons pas de leur faire parvenir votre message afin d'améliorer la satisfaction client.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Mazda Brive - Groupe PAROT
