Extrêmement déçu, 7 mois pour acquérir enfin un véhicule. Aucune nouvelle ni même explication pendant cette période de la part du concessionnaire. Aucune empathie par rapport aux désagréments rencontrés.
Et véhicule remis en 1h, sans même un geste de la part du grand patron qui est parti devant nous...
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT hat geantwortet:
29.01.22
Cher Monsieur F.
Nous comprenons votre insatisfaction par rapport au délai de livraison repoussé de votre véhicule neuf. Sachez malgré tout que la crise d'approvisionnement sur les semi-conducteurs contraint énormément les arrivages de véhicules depuis plusieurs semaines, comme votre commercial vous l'a exposé. Nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le véhicule dans les meilleurs délais dès que nous l'avons reçu, à un horaire qui vous arrangeait, la livraison s'étant terminé juste avant 20H00. S'il vous reste des questions par rapport à l'utilisation de votre véhicule, votre commercial ou notre expert produit se tiennent à votre entière disposition pour y répondre.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
Le responsable du site Ford Angoulême - Groupe PAROT
