FLORENT L.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 20.07.22
Avis ni bon ni mauvais.
Ayant un contrat je dépose mon véhicule à 14h comme convenu pour l'entretien A.Je stipule en déposant mon véhicule que l'enceinte avant gauche ne fonctionne que par intermittence et grésille.Est ce possible d'y regarder?On me rétorque que non car il fallait le dire avant et que le temps est compté! Pas de souci, même si j'en suis très surpris.Et on insiste en disant prenez un autre rdv..vu le temps que l'on a mis à avoir le 1er rendez-vous (4 semaines) je verrai plus tard.Je dois récupérer mon véhicule pour 17h.A 16h on m'appelle pour me dire que les plaquettes arrières sont à changer.On me demande si je souhaite le faire de suite.Bizarre pour quelqu'un qui n'a pas de temps...de rage je répo.ds que non, je le ferais plus tard! Je viens à 17h récupérer mon véhicule qui n'est pas prêt...je le vois revenir au garage de je ne sais où vers 17h30 et on me le restitue à 17h50 sans même un regret pour ce retard...
Bref apparemment de réels soucis de temps (pas assez de temps,trop d'attente...).Et je vous passe l'amabilité de la personne en face de moi.Bref plus que déçu cette fois ci pour la 1ère fois de ma vie.
Je mets tjrs votre marque en avant mais je commence gentillement à en avoir raz la casquette.Porsche me fait les yeux doux et sincèrement je commence à me dire que je vais tenter l'expérience
Thomas D. von Verkaufsstandort
SAGA VALENCIENNES hat geantwortet:
22.07.22
Bonjour Mr L.
Toute l’équipe SAGA VALENCIENNES vous remercie d’avoir partagé votre avis. Suite à notre notre entretien téléphonique de ce jour , Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et mettons tout en œuvre pour pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochain passage dans notre établissement .
Merci de votre confiance.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
