Je viens pour faire mon entretien (déjà payé) donc pas d’argent à faire sur moi alors on m’annonce que mes 4 pneus sont HS alors que je viens de les changer pour passer mon contrôle technique.
Je reçois un mail pour une offre de changement de plaquettes à 1€ si je change les disques. Concession soit disant pas au courant et ne veut pas me faire la promotion.
Je profitais de cette offre car je ressens des tremblements dans le volant lors du freinage. On veut me faire changer les disques AV et AR car on ne sait pas me dire lesquels sont HS.
Pas de compte rendu papier après mon entretien.
Thomas D. von Verkaufsstandort
SAGA VALENCIENNES hat geantwortet:
28.03.23
Bonjour Antoine F.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Votre conseiller va vous contacter afin d'apporter une réponse a vos interrogations et demandes. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
