Bonjour,
Je suis mécontent de la prise de rendez vous et aussi du fait que les commerciaux ne prennent pas en charge l'aménagement de mon contrat mobeelifleet sous pretexte que ce n'est pas eux. Alors que j'ai opté pour la solution de financement que vous saga mercedes m'a porposée dc pour moi c'est a vous de faire le nécessaire.
toutefois, Je note malgre tt que les hotesses et personnel en charge de la partie maintenance sont agréables et conciliant.
Mais je suis qd meme très décu du service général emanant d'une marque premium/ luxe / par exemple pas de vehicule de pret non payant!!!
bref j'ai la désagréable impression d'etre un pigeon
Thomas D. von Verkaufsstandort
SAGA VALENCIENNES hat geantwortet:
23.10.23
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession et vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
nous avons tente de vous joindre ce jour afin d'échanger et éclaircir les points faisant l'objet de vos remarques.
nous restons à votre dispositions selon vos besoins.
cordialement.
Votre équipe SAGA VALENCIENNES.
