Prise de rendez-vous lundi 04/12. Avec demande de commande d essuie-glaces car non disponibles lors du dernier entretien
Tel le jeudi 07/12 pour être rappelé. Pas de retour
Appel Mercedes le 11/12 pour m annoncer de problèmes de livraison des pièces ok
Véhicule récupéré jeudi 14/12. Des travaux restent en attente pour janvier. Les essuie-glaces n ont pas été changés. Mercedes s engage à me rappeler le 15/12 pour un passage et leurs remplacement.
Nous sommes de 18/12 toujours rien.
Ps: prise de rendez-vous clients multiples pour déposer ou récupérer un véhicule. Je prends mon temps.
Le personnel est sympa.
Thomas D. von Verkaufsstandort
SAGA VALENCIENNES hat geantwortet:
26.12.23
Bonjour Sarl H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
