GILLES M.
Service-Dienstleistung
- Mercedes GLA
- Kauf verifiziert am 19.03.22
J'ai demandé la permutation de mes 4 roues hiver par mes 4 roues été et ceci m'a été facturé 66,60 € en plus de ma révision annuelle.
Je trouve ça un peu exagéré surtout que l'on ne m'a pas annoncé le tarif au départ et je n'ai pas pu le consulter sur une grille tarifaire.
Cerise sur le gâteau, au moment de récupérer ma voiture, on m'annonce qu'elle n'a pas pu être lavée car la porte d'accès aux rouleaux était en panne.
Du fait de ce désagrément, connu par le technicien au moment de la prise en charge de mon véhicule, celui-ci aurait pu au moins m'offrir la permutation de mes roues.
J'ai dû aller laver ma voiture à mes frais de mon côté.
Je suis déçu de la relation clientèle, surtout que je fais plus de 100 km pour venir entretenir mon véhicule acheté dans cette concession.
Par contre, la fois précédente, lors de l'achat de mes 4 roues hiver, j'avais été bien reçu.
Je m'interroge si je vais continuer à venir dans cette concession pour l'entretien de mon véhicule.
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Empfang
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5 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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5 / 10
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Dauer
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7 / 10
Melanie L. von Verkaufsstandort
SAGA LILLE hat geantwortet:
21.03.22
Bonjour Gilles M.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
