Attente à l'arrivée étant donné que j'avais 15mn d'avance, et de plus lors de la récupération du véhicule le technicien m'affirme que la voiture a été nettoyée et rien de cela le véhicule toujours aussi sale !
Lorsque que l'on prend un contrat d'entretien avec un loyer de 650€/mois on s'attend à un service de bonne qualité sinon nous allons chez une marque moins prestigieuse !
Mercedes se réserve aujourd'hui à une clientèle sois disant haut de gamme mais le service ne suit pas ...
Melanie L. von Verkaufsstandort
SAGA LILLE hat geantwortet:
11.12.22
Bonjour France T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
