CHRISTIANE H.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 14.03.24
La 1 réparation ayant été manquée j'ai du revenir une 2 fois, sous garantie heureusement. Ils m'ont é prêté un véhicule, sauf la 1 fois, mais la veille de fin de contrat du prêt j'ai reçu un mail pas sympathique qu'il fallait que je ramène rapidement la voiture..sur un ton....pas agréable.
J'ai répondu que si le travail avait été bien fait la 1 fois je n'aurai pas eu besoin d'emprunter ce VL, et de faire 120 kms pour ça! Comme j'ai fais la révision en même temps la 1 foisil m'a été facturé 16€ de plus que la proposition. Heureusement tout s'est bien terminé, et pour la.peine ils m'ont changé les piles des clefs gratuitement! Mais ça laisse un goût..amer.. déçue..je m'attendais à plus de sérieux et de diplomatie d'un garage Mercedes.
Julian R. hat geantwortet:
03.04.24
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Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
