Maryline R.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 16.08.21
Madame, Monsieur, bonjour, vehicule rapporte par un mecanicien en bleu de travail sans protection dans le vehicule alors que nous sommes en periode sanitaire de pandemie, au surplus voiture remise mal nettoyee. Sans compter que les fines rayures sur les portieres ont ete comblees par des retouches beaucoup trop larges de peinture, qui se remarquent particulierement, un travail non minutieux Et non conforme a la marque.Nous n’avons helas plus retrouve les prestations Mercedes et c’est bien dommage. Cordialement,
Julian R. hat geantwortet:
23.08.21
Bonjour Maryline R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe LG.
Suite à l'entretien avec notre collaborateur ce matin, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Royan
