YANNIC B.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 24.06.24
Il a fallu 2 rendez-vous pour refaire un double de clés car la 1ère fois le personnel n'a pas fait correctement son travail.
On sent certaines tensions entre personnes ce qui met mal à l'aise le client.
Heureusement le 2e rendez-vous a été concluant car la personne a fait son travail.
Julian R. hat geantwortet:
12.07.24
Cher Yannic, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de la duplication de clés et comprenons votre frustration. Votre feedback est important pour nous et nous travaillerons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience client à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service irréprochable lors de votre prochaine visite.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
