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SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Gebrauchtwagenkauf

Neuwagenkauf

Service-Dienstleistung

Ersatzteile

5	55 %	2.721 Bewertungen
4		907 Bewertungen
3		415 Bewertungen
2		381 Bewertungen
1		548 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 8h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

PIERRE S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 07.04.22

Bonjour M. Pierre S.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

10 / 10

hilarion m. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 02.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 06.04.22

Merci M. Hilarion M. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre concession SAGA CHARLEROI

4 / 10

P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 05.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 06.04.22

Cher client,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et suis navrée de constater que votre expérience n'aie pas été à la hauteur de vos attentes.

Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse nicki.tzanetatos@rcm-saga.be, je me ferai un plaisir de traiter votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Melle Nicki, service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

JEAN LUC D. Service-Dienstleistung - Mercedes GLA - Kauf verifiziert am 05.04.22

Bonjour.
Après le diagnostic d’une panne sur mon véhicule, le professionnalisme s’est limité à :
1. Un diagnostic sommaire ;
2. Une proposition et un devis de réparation ;
Pour une réparation à 2.600 €, un peu « d’empathie », un sourire et la gratuité d’un véhicule de courtoisie durant les 2 jours d’immobilisation de ma voiture auraient été les bienvenus.
Notre interlocuteur fut très poli, mais le client en attend un peu plus.
Merci.

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 06.04.22

Bonjour Monsieur D.,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous souhaite une bonne journée.

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

8 / 10

R. et J. D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 05.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 06.04.22

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

A. Gebrauchtwagenkauf - Kauf verifiziert am 05.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 06.04.22

Bonjour M. Batiment Sprl A.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contA.ter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA CHARLEROI.

8 / 10

Danil C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 01.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 05.04.22

Cher M. Danil C.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

Michel D. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 29.03.22

Service véhicule d'occasion médiocre, bon suivi pour la vente du véhicule mais dès qu'il y à un soucis dur de faire valoir ses droits! Téléphoner pour savoir si vous êtes content d'avoir reçu un stick de peinture, c'est facile, mais assurer le suivi des réparations à faire et surtout minimiser les coûts ,ils sont très fort !!! 1 er véhicule Mercedes ,d'occasion certe, il n'a que 2 ans, mais le centre de Charleroi n'est pour moi pas à la hauteur de la marque!!!! Des beaux parleurs.... Je n'ai le véhicule que depuis 2 mois et je regrette déjà!!!!!

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 05.04.22

Bonjour M. Michel D.,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail welcome@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

JONATHAN D. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 01.04.22

Kein Kommentar

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 05.04.22

Bonjour M. Jonathan D.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

2 / 10

Annick V. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 04.04.22

Très mauvais vendeur lors de notre commande, ne prévoit pas de siège électrique sur une voiture de 55.000 euros. Une roulette manuelle pour régler son siège! Jamais vu ça ! Pas de document de reprise de véhicule signé . Lors de la livraison le signe AMG commande lors de la signature du bon de commande il y a 10 mois, réclamé et rappelé à nouveau lorsque l’on est venu voir le véhicule lorsqu’elle est arrivée au garage , n’est pas posé. Encore attendre car il faut le commander.
Une vraie catastrophe.
J’ai acheté ma première Mercedes Glc la bas il y a 5 ans, tout était au top. Un excellent vendeur et un service impeccable.
Je ne conseillerais vraiment plus ce garage a personne.
Et pour terminer je reçois un bête porte clés en feutre en cadeau qui ne m’a pas été montré évidemment juste annoncer.
M’attendant au moins a un porte clés avec le sigle Mercedes AMG , comme ma voiture.
Oui énormément déçue.

Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet: 05.04.22

Bonjour Madame V.,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail welcome@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

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