Super déçue d avoir été reçue comme ça quasi comme un chien !!
Je me suis rendue du à une perte d huile ou il y en avait partout en dessous de ma voiture (photo à l appui )suite à mon entretien là il change mon bouchon je pense que le joint aurait dû être changer lors de mon entretien d y a 1 mois 1/2 mais la réponse de ce charmant monsieur fut inacceptable en me disant que c était pas de sa faute et rien avoir avec l entretien donc j ai un trottoir foutu c est pas de leur faute donc c est de la mienne si je comprends bien !!!! Et bien sûre je suis restée plus d 1 h debout sans qu on me propose de m asseoir !!!
Ainsi que mon siège qui se déchire pour une voiture de 2ans 1/2 on me répond que c est mon jeans qui a fait un accro je savais pas que j avais des jeans à clou et que je devais montrer dans ma voiture à 40 000€ avec des shorts ou pyjama !!!! La de nouveau ce charmant monsieur m a dit d envoyer les photos mais qu on ferait rien à mon siège!!!!
Et je suis partie bien sûre sans aucun aurevoir sans aucune excuse bref je ne conseillerais certainement plus ce garage !!!! C est le garage saga piret a cuesmes
Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet:
20.11.23
Bonjour Madame Barbiaux,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET MONS.
