M.
Service-Dienstleistung
- Mercedes CLA
- Kauf verifiziert am 14.12.23
Bonjour , je me suis présenté le 13 décembre pour l'entretien de mon. Véhicule
J'avais bien stipulé que j'attendais pour la reprise de mon véhicule avant midi
Donc je n'avais pas prévu un véhicule de remplacement
Malheureusement j'ai du reprendre un taxi
À la reprise de mon véhicule vers 17h00
La personne de l'accueil non seulement à dit à on mari qu'il n'y avait aucun véhicule à mon non marella angelique
Et puis à retrouvé le véhicule comme part miracle une c 300 e
Et n'a même pas vérifier l'identité de mon mari
Donc ça aurai pu être n'importe qui
Je pense qu'il y a un. Manque de sérieux
Madame marella
Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet:
18.12.23
Bonjour M. Marella,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Nous allons prendre contact avec vous ou vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET MONS
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
