HELENE F.
Service-Dienstleistung
- Nissan Pulsar 5p
- Kauf verifiziert am 07.12.23
Un manque de communication énorme. Des promesses jamais respectées. J'ai récupéré mon véhicule au bout de 4 mois avec une relation d'information des évolutions beaucoup trop flou et trop peu sérieuse.(je ne vous raconte pas la galère du prêt de véhicule entre eux et mon assureur).
Après récupération de ma voiture et paiement de la facture je reçois 2 mois après, un courrier me réclamant la franchise...déjà payée !
Bref, je vois rouge quand je parle de cette expérience.
Le travail est propre mais le relationnel client est à revoir complètement c'est même du domaine de l'incompétence.
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Empfang
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3 / 10
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Geschwindigkeit
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1 / 10
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Beratung
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3 / 10
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Kostenvoranschlag
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1 / 10
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Dauer
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1 / 10
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
