EDOUARD R.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 10.03.23
Révision classe A de mon épouse acheté neuve : 320 € >>> réglage phare demandé non fait ( les gens me font toujours appel) !!!
Un voyant persistant signalé >>> toujours là !!!!
Le ponpon, on me facture l’essai routier 29€ , heureusement le mécano honnête lui , me signale qu’il ne l’a pas fait, je demande in extremis de le retirer de la facture juste avant de payer , INADMISSIBLE !!!!
Autant aller chez Norauto 3 fois moins cher.
Suite à mon mécontentement le chef d’atelier m’appelle juste pour me proposer de revenir point !
On est proche de la fraude ou de l’arnaque comme vous voulez !
Bref je ne retournerai pas là bas, et image bien mauvaise de la marque.
Julian R. hat geantwortet:
02.05.23
Bonjour Edouard R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Castres
