Francois B.
Service-Dienstleistung
- Mercedes CLA
- Kauf verifiziert am 05.03.24
Je revenais du Var et avant l'arrivée de TOULOUSE, sur autoroute, le voyant orange d'alerte de diagnostic s'est à nouveau allumé et, par suite, mon véhicule a perdu énormément de puissance, et je ne roulais plus qu'à 70km/h avec les warnings allumés, créant ainsi un risque évident d'accident. A l'occasion d'une descente, le moteur a repris de sa puissance et j'ai pu rouler à peu près normalement mais avec beaucoup de crainte.
Le réparation que je venais de faire exécuter avait pour origine le même motif et je pensais que cette affaire était terminée.
Je ne comprend vraiment pas pourquoi cette réparation a été inefficace.
Merci de me recontacter au plus vite.
M. BELAMAN
Julian R. hat geantwortet:
03.04.24
Bonjour François B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Muret
