CAMILLE C.
Service-Dienstleistung
- Opel Grandland
- Kauf verifiziert am 28.07.23
Malgré ma remarque d'odeur d'échappement, rien n'a été fait comme vérification. A la récupération du véhicule, je montre à votre personnel l'endroit du moteur ou apparait un suintement d'huile. Votre collaborateur me confirme oralement un défaut d'étanchéité de haut de culasse. Je n'ai pas de compétence particulière pour le fonctionnement du moteur. Je m'en remet donc au professionnalisme de votre entreprise et vos collaborateurs. L'entretien est réalisé dans votre entreprise comme il se doit. Force est de constater d'un manquement d'analyse et de réparation lorsque le véhicule était toujours sous garantie. Votre collaborateur m'a informé que maintenant, la réparation serait à ma charge.
Donc non, je ne vous recommanderais certainement pas à mon entourage.
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Empfang
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7 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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1 / 10
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Kostenvoranschlag
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7 / 10
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Dauer
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9 / 10
L'équipe Claro Automobiles Rennes hat geantwortet:
23.08.23
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre véhicule et nous regrettons que notre équipe n'ait pas pu résoudre ces problèmes de manière satisfaisante.
Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous contactera très rapidement. Restant à votre disposition.
L’équipe Claro Automobiles Rennes vous souhaite une agréable journée
