JACQUES D.
Service-Dienstleistung
- BMW Série 3
- Kauf verifiziert am 04.03.20
je suis client de cette concession depuis 1993 et j'ai dû leur acheter une bonne dizaine de véhicules, or il se trouve que le contrôle technique a trouvé un défaut de réglage à l'un des anti brouillard, une simple vis à régler, sauf que le pas de vis est "foiré" très vraisemblablement depuis l'origine de l'aveu même du responsable de l'atelier, mais il m'a refusé la prise en charge au titre que la garantie n'était que de deux ans. Outre le fait que juridiquement l'argument ne tient pas, à titre commercial j'ai trouvé cette méthode assez peu commerciale. La conséquence est que je ne remettrai plus les pieds dans cette concession dont l'ambiance a bien changé depuis la dernière direction et que je ne suis pas du tout certain de reprendre une BMW.
L'Équipe BMW EQUATION Montauban hat geantwortet:
15.05.20
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre avis. Sachez que votre satisfaction est notre principale priorité et que nous prenons en considération vos remarques. Nous restons à votre disposition.
L'Équipe BMW / MINI Sipa Automobiles Montauban.
