BENJAMIN S.
Neuwagenkauf
- Citroën C5
- Kauf verifiziert am 01.10.20
L accueil avant vente a été très satisfaisant, les essais également, la vente s’est bien passée mais une fois la voiture réceptionnée, c’est une autre histoire. Nous avons signalé à réception de la voiture qq défauts, plutôt surprenants sur un véhicule à ce prix. Aujourd’hui après plus d’ un mois et malgré plusieurs relances, nous attendons toujours d être contactés par l’ atelier comme nous l’a promis le commercial.
Déçus pour un 1er achat chez Citroën....
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Empfang
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8 / 10
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Beratung
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8 / 10
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Probefahrt
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10 / 10
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Lieferung
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4 / 10
Service client CITROEN EYBENS hat geantwortet:
09.11.20
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN EYBENS - autobernard.com
