Stephane M.
Service-Dienstleistung
- Opel Astra
- Kauf verifiziert am 26.06.19
Nous avons acheter la voiture en Juillet 2018 (astra cdti 25 000 km)
Panne du GPS en mars 2019
A ce jour 27 Décembre 2019 soit 9 mois après le GPS est toujours en panne
Il parait qu'il faut refaire un faisceau électrique.
La concession ne nous tient jamais informé , il faut toujours passer les voir pour savoir l'avancement .
Mais toujours la même réponse " c'est normal , on est encore dans les délais il faut attendre ".
Au début il prête un véhicule pendant les travaux . Mais il faut faire un contrat de location gratuit , ça prend un temps fou ( photo ,rédaction du contrat, vérification niveau essence ; paiement de la caution) Faut pas être pressé.
il ne me propose même pas le prêt d'un GPS additionnel pour palier le problème en attendant la réparation ( tout le monde n'a pas de forfait internet sur le téléphone mobile comme il me le suggère).
Pour tout vous dire très déçu de cet concession.
Allez gardons courage ça ira peut être plus vite en 2020.
L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon hat geantwortet:
30.12.19
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon
