Mon problème n'a pas été résolu. Ma voiture est partie par la suite en dépanneuse...
De plus, nous devons laisser le véhicule une demi journée sans possibilité de retourner chez soi. Il faut impérativement LOUER un véhicule ou appeler un taxi ou uber pour rentrer chez soi ou aller au travail. C'est inadmissible pour une marque de ce "standing", n'y a-t-il pas conflit d'intérêt ???
J'étais chez Renault et on me prêtait systématiquement un véhicule. Mercedes profite d'une image de marque qui existait peut être il y a quelques années mais qui n'a plus lieu d'être.
Nous payons des véhicules plus chers que des marques lambdas pour un service client bas de gamme et je pèse mes mots.
Je vais bien évidemment en référer au service client de Montigny le Bretonneux par LRAR.
Julian R. hat geantwortet:
11.06.21
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite au sein de nos ateliers de LG Toulouse Automobiles.
Alertée, notre équipe après-vente nous confirme s'être entretenue au téléphone avec vous et nous informe, que lors de votre dernier passage, le technicien a effectué un essai avec votre véhicule et qu'aucun défaut n'a été détecté.
Elle nous informe également que vous sollicitez aujourd'hui un diagnostic de votre climatisation.
Nous espérons que cet entretien avec notre équipe a répondu à vos attentes et vous remercions pour votre confiance.
Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite un bon week-end.
