Christian L.
Service-Dienstleistung
- Toyota Verso
- Kauf verifiziert am 09.10.20
Bonjour, pas très satisfait le jour où j'ai déposé mon véhicule auris pour la visite des 15000kms.
Il a fallut 2 heures d'attente pour le récupérer. (because, une panne de courant qui a duré 3 minutes.)
cherchez l'erreur.
Néanmoins un geste commercial a été établi, et je les en remercie.
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Empfang
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8 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
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Beratung
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8 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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1 / 10
Aurore D. hat geantwortet:
28.10.20
Bonjour M. LECOMTE,
Nous sommes particulièrement navrés de constater que le service apporté par nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Il est vrai que, le jour de la restitution de votre Toyota Verso, nous avons eu une coupure de courant qui nous a empêché d'établir les factures dans la continuité de notre process. Croyez bien que tout ceci est exceptionnel, de même pour le temps d'immobilisation anormalement long de votre véhicule.
Nous espérons que cela n'altèrera en rien votre fidélité à notre concession.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91 VILLEBON
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
