Christine A.
Service-Dienstleistung
- Toyota Yaris
- Kauf verifiziert am 27.05.22
IRRESPECTUEUX ET SCANDALEUX
J arrive juste avant 11H heure de mon rendez-vous, personne au comptoir. J attends Un employé arrive et me dit qu il est 11H05 😡 Rendez-vous pris pour 11H on me demande de ramener le véhicule à 13h45 😡 😡 J apprends que l atelier est ouvert le week-end alors qu aucune réservation est possible sur internet les samedis 😡😡😡
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Empfang
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Geschwindigkeit
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Beratung
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Kostenvoranschlag
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Dauer
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Aurore D. hat geantwortet:
22.06.22
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre Responsable après-vente vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger avec vous concernant vos insatisfactions. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne route,
L'équipe Toyota STA 91
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
