BRUNO B.
Gebrauchtwagenkauf
- Toyota Hilux 2p
- Kauf verifiziert am 02.05.23
Bonjour,
Et bien tout simplement très surpris, pour une première affaires chez ce concessionnaire je m attendais à mieux.
Rendez vous fixé pour prendre la voiture 3 semaines avant la date, et véhicule pas préparé. Je m interrogé ?
J ai demandé le suivi du véhicule, ma facture d achat, ma carte grise.
Ça fait 3 semaines, et pas de nouvelles ni de trace, mise en mains de la voiture en 5 mins.
Bref pour moi de l à peu prêt.
Merci cordialement
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Empfang
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7 / 10
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Beratung
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7 / 10
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Probefahrt
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7 / 10
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Lieferung
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5 / 10
Aurore D. hat geantwortet:
22.05.23
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre Chef des Ventes fait le point avec son équipe avant de vous recontacter. L'équipe prend en compte votre remarque afin d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45.
