ALAIN R.
Service-Dienstleistung
- Peugeot 5008
- Kauf verifiziert am 31.10.24
Le service après vente n'est plus ce qu'il était. On garde notre voiture 48h pour une réparation qui n'a pas pû être faite car il n'y avait pas la pièce necessaire. Personne ne prend la peine de nous prévenir? Nous étions vendredi soir, personne ne nous répond. Nous décidons donc d'aller voir sur place et nous apprenons que la réparation n'a pas été faite et que nous pouvons récupérer notre voiture. Si nous ne nous étions pas dérangés, nous serions restés sans voiture pour le week end. Evidemment nous n'avions même pas eu de véhicule de prêt
Nous l'avons ramenée lorsque la pièce est arrivée et là même chose, elle devait être prête le soir même, nous allons la chercher, et elle s'était pas finie, la encore personne ne nous prévient. Nous sommes donc revenus le lendemain et toujours pas de voiture de prêt.
Nous changeons de voiture et ce ne sera pas une peugeot
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Empfang
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5 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
L'équipe Clara Automobiles Saintes hat geantwortet:
26.11.24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été transmis au service concerné.
L’équipe Clara Automobiles vous remercie pour vos remarques et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.
