MARIE KARINE D.
Service-Dienstleistung
- Peugeot 207
- Kauf verifiziert am 25.02.24
Pour déposer la voiture, bien reçu, voiture de prêt super !
Seulement pendant les réparations, je n’ai pas été prévenu du retard par téléphone, j’ai du appeler le garage. Et pas eu beaucoup d’explication du retard des réparations.
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Empfang
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5 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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4 / 10
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Kostenvoranschlag
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9 / 10
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Dauer
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4 / 10
L'équipe Clara Automobiles Royan hat geantwortet:
25.03.24
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de voiture de prêt. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le retard des réparations et le manque de communication à ce sujet. Nous comprenons à quel point il est important de tenir nos clients informés à chaque étape du processus de réparation. Nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication interne afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
L'équipe Clara Automobiles Royan vous souhaite une agréable journée.
