Marc D.
Service-Dienstleistung
- Peugeot 108
- Kauf verifiziert am 26.01.20
Ma voiture est arrivée sur le camion plateau du garage le vendredi à 13h30, avec le pneu avant gauche HS, donc à changer
J'ai téléphoné 3 fois le vendredi après-midi pour m'enquérir de quand je pourrais reprendre ma voiture.
Le remplacement du pneu n'a été fait que le samedi matin. J'en ai été averti par téléphone. Mais en arrivant au garage le samedi matin, j'ai dû attendre encore un certain temps pour qu'on s'occupe de moi. Manifestement, il y a un manque d'effectif au garage, en particulier le samedi matin.
Une personne du garage m'a fait remarquer que ce garage est dans les seuls à être ouverts le samedi matin.
Les personnes présentes font ce qu'elles peuvent en prenant le temps de le faire, je n'en doute pas, mais bien sûr elles ne peuvent se couper en 4.
Ce n'est pas le personnel présent que je critique mais le manque de personnel pour accueillir les clients.
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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10 / 10
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Beratung
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10 / 10
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Kostenvoranschlag
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8 / 10
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Dauer
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4 / 10
L'équipe Clara Automobiles Royan hat geantwortet:
17.02.20
Bonjour Marc D.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Peugeot Royan
