JACQUES M.
Service-Dienstleistung
- Peugeot 5008
- Kauf verifiziert am 08.05.22
Le service après-vente l accueil et le professionnalisme ont été au rv dans le cadre de l aprés réparation
Cependant le responsable de l agence n est pas à la hauteur…
Un service après-vente n est pas que l opérationnel mais aussi la relation de la direction avec sa clientèle.
Aucun courrier d accompagnement ni d excuse pour la gêne occasionnée….
Il me semble qu une chaîne qualité doit aller jusqu’au bout de cette démarche d attente.
Cordialement
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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9 / 10
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Beratung
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9 / 10
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Kostenvoranschlag
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10 / 10
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Dauer
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10 / 10
L'équipe Clara Automobiles Rochefort hat geantwortet:
03.06.22
Bonjour Monsieur,
Conscients de la gène occasionnée, nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Clara Automobiles Rochefort
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
